Política de privacidad

1. Contacto y alcance

Esta política se aplica a la plataforma Volta y a su aplicación web instalable. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, contactá al equipo de Volta en turvoltclub@gmail.com.

Los comercios participantes gestionan sus propios programas de beneficios. Si consultás por una compra, un sello o una recompensa, también podés comunicarte con el comercio correspondiente.

2. Información que utilizamos

• Cuenta de Google: identificador de cuenta, nombre, correo electrónico y foto de perfil disponible para identificarte al iniciar sesión.
• Perfil: nombre, foto que decidas subir y fecha de nacimiento si la completás.
• Tarjetas y actividad: comercios vinculados, solicitudes de admisión y sellos, saldos, puntos, cupones, canjes, fechas e historial de operaciones.
• Comercios y equipo: datos de contacto, ubicación del local, imágenes, campañas y permisos de sus integrantes.
• Preferencias y dispositivos: avisos leídos, comercios silenciados, preferencias de reseñas y datos técnicos de la suscripción push cuando la activás.
• Seguridad: información técnica de las peticiones, sesiones, errores y registros de acciones para detectar abusos y resolver incidencias.

3. Para qué usamos estos datos

Usamos la información para autenticarte, conservar tu tarjetero, gestionar beneficios y solicitudes, validar permisos, enviar los avisos que habilitás, atender consultas y proteger la plataforma frente a duplicados, fraude y spam.

Los datos obtenidos de Google se utilizan para las funciones de identificación y cuenta de Volta. No se venden ni se usan para publicidad personalizada o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Volta no solicita acceso a tus mensajes de Gmail, archivos de Drive ni contactos, y no recibe tu contraseña de Google.

4. Quién puede acceder

Al vincularte con un comercio, su equipo autorizado puede consultar los datos necesarios de tu perfil y tu actividad en ese comercio para gestionar admisiones, solicitudes y beneficios. Los permisos dependen del rol de cada integrante. El equipo administrador de Volta dispone de acceso para gestionar la plataforma y atender incidencias.

La información pública del negocio, como su nombre, ubicación, logo y portada, se muestra en sus tarjetas y en el mapa. Las imágenes cargadas se sirven mediante enlaces públicos: no subas documentos ni imágenes confidenciales.

Usamos proveedores tecnológicos: Supabase para autenticación, base de datos y archivos; Vercel para alojar la aplicación; Google para el acceso y servicios enlazados; y los servicios push del navegador o dispositivo para entregar notificaciones. Cuando se habilita Turnstile, Cloudflare procesa señales técnicas para verificar el acceso y prevenir bots.

El mapa carga imágenes de OpenStreetMap y la interfaz puede cargar tipografías de Google Fonts. Estas conexiones transmiten información técnica, como la dirección IP, al proveedor. Al abrir Google Maps o escribir una reseña, se aplican también las políticas de Google. Los proveedores pueden procesar información fuera de tu país.

5. Permisos opcionales

Notificaciones: requieren permiso del navegador. Podés silenciar un comercio desde Volta o retirar el permiso desde el navegador o sistema operativo.

Cámara: se solicita al usar el escáner QR. El código se interpreta en el dispositivo; las imágenes de la cámara no se guardan como grabaciones en Volta.

Ubicación: si elegís centrar el mapa cerca de vos, el navegador solicita tu autorización. Volta utiliza esa posición para centrar el mapa y no la guarda en tu perfil. El proveedor del mapa recibe las solicitudes de las zonas que visualizás.

Reseñas: Volta puede recordar tu elección de posponer u ocultar la invitación. No comprueba automáticamente si publicaste una reseña en Google.

6. Cookies y almacenamiento del dispositivo

Utilizamos cookies de sesión y almacenamiento local para mantener el acceso y recordar preferencias como el tema visual, la instalación o los avisos. La aplicación instalable puede guardar recursos públicos para cargar su interfaz. Los saldos, roles y permisos se validan en el servidor; no dependen de lo que guarde el navegador.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos necesarios para prestar el servicio mientras mantenés tu cuenta y tus relaciones con los comercios. El historial de beneficios y los registros de seguridad pueden requerir conservación para resolver reclamos, prevenir fraude o cumplir obligaciones aplicables. La duración depende de su finalidad; los datos no se eliminan automáticamente al cerrar sesión o desinstalar la app.

Aplicamos controles de acceso, validaciones en el servidor y registros de operaciones. Ningún sistema puede garantizar la ausencia absoluta de incidentes.

8. Gestionar o eliminar tus datos

Podés actualizar los campos disponibles en Mi cuenta y cambiar tus preferencias de notificaciones. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tu cuenta y datos, escribí a turvoltclub@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta e indicá qué necesitás. Podemos pedirte una verificación de identidad, pero nunca tu contraseña.

Te informaremos si determinados registros deben conservarse y por qué. También podés revocar el acceso de Volta desde las conexiones de tu cuenta de Google. Revocar ese acceso no elimina automáticamente los datos ya guardados en Volta.

9. Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha. Si cambia de manera relevante el uso de tus datos, lo comunicaremos por los medios disponibles y solicitaremos los permisos que correspondan.